Política de Privacidad

1 Responsable del Tratamiento de los Datos

El sitio web razeresearch.com y el programa La Fórmula de la Segunda Oportunidad es el responsable del tratamiento y resguardo de la información personal facilitada por los usuarios y compradores de conformidad con las normativas internacionales de protección de datos (incluyendo el RGPD y legislaciones latinoamericanas aplicables).

Para cualquier inquietud sobre la privacidad de tus datos, puedes contactarnos directamente al correo: contact@backtolove.online.

2 Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para brindarte el acceso al programa y mejorar tu experiencia:

• Datos proporcionados directamente por el usuario: Nombre, dirección de correo electrónico y datos necesarios para la facturación al momento de realizar la adquisición de nuestro programa formativo.
• Datos de navegación y técnicos: Dirección IP aproximada, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de reproducción de videos educativos, recopilados de manera anónima y estadística.
• Datos financieros: Los datos de tu tarjeta de crédito o medio de pago son procesados exclusivamente por pasarelas de pago certificadas con cifrado SSL de 256 bits. En ningún momento nuestro servidor tiene acceso ni almacena los dígitos completos de tu tarjeta de crédito ni códigos CVV.

3 Finalidad del Uso de la Información

Los datos recopilados son utilizados para los siguientes fines legítimos:

• Garantizar el envío inmediato de tus accesos, enlaces a plataformas de estudio y claves de membresía.
• Procesar cobros legítimos y gestionar devoluciones bajo nuestra garantía incondicional de 180 días.
• Responder a tus dudas a través de nuestro centro de soporte y atención al comprador.
• Monitorear la estabilidad y optimizar el rendimiento de la reproducción de video (VSL).
• Prevenir fraudes informáticos y verificar la legitimidad de las transacciones comerciales.

4 Cookies, Píxeles y Tecnologías de Rastreo

Este sitio utiliza cookies y etiquetas de seguimiento (tags) para optimizar el rendimiento técnico y analizar la interacción del usuario:

• Cookies de rendimiento y reproductor: Tecnologías como el reproductor VTurb / ConverteAI permiten recordar el punto exacto de visualización de un video en caso de desconexión.
• Píxeles publicitarios y analíticos: Utilizamos etiquetas de atribución como Meta Pixel y UTMify para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias y entender el origen de las visitas.

Puedes deshabilitar o bloquear las cookies en cualquier momento ajustando la configuración de tu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge), sin que esto impida el acceso básico al contenido.

5 Seguridad y Cifrado de Datos

Implementamos rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para salvaguardar tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sitio opera bajo protocolo seguro HTTPS con cifrado SSL de 256 bits, garantizando que todo el tráfico viaje encriptado de extremo a extremo.

6 Tus Derechos (Acceso, Rectificación y Cancelación)

Como titular de tus datos, tienes derecho en cualquier momento a:

• Solicitar confirmación de si estamos tratando tus datos personales y acceder a ellos.
• Exigir la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación definitiva de tus datos de nuestras bases de datos (derecho al olvido).
• Revocar tu consentimiento para recibir comunicaciones nuestras en cualquier momento haciendo clic en el enlace de baja presente en cualquier correo electrónico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un mensaje a contact@backtolove.online con el asunto "Protección de Datos Personales".

7 Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, o mientras mantengas activa tu condición de usuario/estudiante de la membresía, así como para atender posibles responsabilidades legales y tributarias.